Auf dieser Seite haben wir Dir häufig gestellte Fragen unserer Kunden und Kundinnen zusammengefasst. Wir hoffen, dass Du auch hier die Antwort auf Deine Fragen findest!

Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich ein Rezept für eine Hairzwelt Perücke?

Eine Erkrankung oder Therapie, die zu dauerhaftem oder temporären Haarausfall führt, ist Grundvoraussetzung für den Erhalt eines Rezeptes. Hausärzte, Dermatologen oder Ihre behandelnde Klinik oder Ihr Krankenhaus stellen Ihnen das Rezept aus. In den meisten Fällen erhalten Patient*innen, die sich in einer Strahlenbehandlung (Chemotherapie) befinden oder unter einer Form der Autoimmunkrankheit Alopecia Areata leiden eine Perücke. Auch psychischer Stress, genetische Veranlagung oder die Einnahme von Medikamenten können der Grund für Haarausfall sein und den Kauf von Perücken verursachen.

Was steht mir zu, Kunsthaar oder Echthaar?

Sollte der Grund für die Notwendigkeit des Tragens einer Perücke bis auf die Krankheit selbst nicht weiter erläutert werden, werden in den meisten Fällen Perücken mit Kunsthaar verordnet. Hairzwelt fertigt lediglich Echthaarperücken an und nimmt daher auch nur Rezepte entgegen, die für den Ersatz von Echthaarperücken bestimmt sind.

Wenn Sie auf Ihre Perücke im Alltag angewiesen sind, oder beispielsweise aufgrund einer Allergie oder Unverträglichkeit lediglich Echthaarperücken in Frage kommen, kann dies von Ihrem Arzt in Ihrem Rezept bescheinigt werden. Ihre Krankenkasse hat dadurch die Möglichkeit Ihnen eine Perücke auf Rezept aus Echthaar zu bewilligen.

Wieviel übernimmt meine Krankenkasse bei Echthaarperücken?

Die Höhe der Bezuschussung hängt von vielen Faktoren ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. Jede Krankenkasse bezuschusst Echthaarperücken in unterschiedlicher Höhe. 

Für eine exakte Angabe der Kostenübernahme Ihrer Perücke fragen Sie am besten direkt bei Ihrer Krankenkasse nach.

Wenn Sie nicht von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind, müssen Sie von der bezuschussten Summe 10 € abziehen sowie die Mehrkosten übernehmen. Sollten Sie Fragen zur Abrechnung mit ihrem Kostenträger und Kassenzuschüssen haben, rufen Sie uns gerne unter 0178 5115756 an oder fragen Sie direkt bei Ihrer Krankenkasse an.

Wie oft bezuschusst meine Krankenkasse den Kauf einer Echthaarperücke?

Die Krankenkassen haben auch hier unterschiedliche Regelungen. In den meisten Fällen wird eine Perücke aus Echthaar einmal im Jahr von Ihrer Krankenkasse mit Hilfe von einem Rezept übernommen.

Nehmen Sie auch hier am besten Kontakt mit Ihrer Krankenkasse auf und erkundigen Sie sich über Ihre Leistungen. In Einzelfällen wie zum Beispiel frühzeitiger Verschleiß von Perücken wegen einer beruflichen Tätigkeit oder anderen Sonderfällen ist eine zusätzliche Bewilligung der Krankenkassen möglich.

Für welche Kopfgröße sind Hairzwelt Perücken geeignet?

Die Perücke können sie aus den Standardgrößen S (54), M (55), L (56) wählen, die Ihnen einen optimalen Halt bei einem Kopfumfang von 54-56 cm gewährleistet. Die Modelle können durch Einstellungsmöglichkeiten im Nacken individuell an die Kopfform angepasst werden und bieten so einen hohen Tragekomfort und sind für eine Vielzahl geeignet.

Messen Sie am besten vorab Ihren Kopfumfang selbst aus, in dem Sie ein Maßband an der Haarlinie entlang einmal um den Kopf legen (von der Stirn über den Nacken wieder bis zur Stirn). Sollte Ihr Kopfumfang von unserer Einheitsgröße abweichen, haben Sie bitte keine Scheu uns per Mail unter kontakt@hairzwelt.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite. 

Kann ich eine Hairzwelt Perücke färben?

Grundsätzlich ist dies bei Echthaarperücken möglich. Dunkler färben und Strähnchen einarbeiten (vom Experten) ist kein Problem. Wir raten von einem Aufhellen der Haare hingegen ab. Auch sollten Sie nicht selbst Hand anlegen. Den Service einer nachträglichen Farbänderung bieten wir nicht an.

Was ist, wenn mir eine Hairzwelt Perücke nicht im Detail zuspricht?

Keine Sorge! Wenn Ihnen eine Hairzwelt Perücke nicht im Detail zuspricht, stehen wir Ihnen gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Perücke finden, die Ihren Wünschen entspricht. Unser Ziel ist es, dass Sie sich in Ihrer Perücke rundum wohl und selbstbewusst fühlen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden, damit Sie mit Ihrem neuen Look absolut zufrieden sind. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne per Mail unter kontakt@hairzwelt.de oder telefonisch unter 01785115756.